KJØPSVILKÅR

1. Parter

Selger er By Sand Studio AS, org.nr: 935 349 087, e-post: post@bysandstudio.no, heretter omtalt som «selger».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter omtalt som «kjøper».

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken, inkludert Vipps.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Eventuelle skatter og avgifter er inkludert dersom ikke annet er oppgitt.

Beløpet trekkes når bestillingen er bekreftet og varen sendes fra vårt lager.

Varer sendes normalt innen 2–5 virkedager etter mottatt bestilling.

Leveringstiden vil variere avhengig av valgt fraktmetode og leveringsadresse.

Dersom det oppstår forsinkelser, vil kunden bli informert så snart som mulig.

Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er levert.

Forbrukere har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra den dagen kjøper mottar varen.

For å benytte angreretten må kjøper gi beskjed til selger innen fristens utløp.

Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt. Kjøper dekker kostnadene for returfrakt ved bruk av angreretten.

Personlig tilpassede produkter omfattes ikke av angreretten, jf. angrerettloven.

Ønsker du å returnere en vare, kontakt oss på post@bysandstudio.no før varen sendes tilbake.

Returvarer skal være ubrukt og sendes tilbake i original emballasje der dette er mulig.

Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@bysandstudio.no.

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i opptil to år fra kjøpsdato.

Ved godkjent reklamasjon vil vi reparere, erstatte eller refundere varen i samsvar med gjeldende lovverk.

Eventuelle klager rettes til selger innen rimelig tid.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for veiledning.

Tvister kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget dersom saken ikke løses i minnelighet.